Skybook

តើអ្វី​ទៅជា​ទស្សនវិជ្ជា​របស់​​លោក Steve Jobs ដែល​បាន​​បន្យល់​ទុក​នៅ​ជាមួយ​ក្រុម​ហ៊ុន​យក Apple? តាមរយៈ​ការស្រាវ​ជ្រាវ​ផ្ទាល់​ខ្លួន ខេមបូណូមីស សូម​លើកយក​នូវទស្សន​វិជ្ជា ​៣យ៉ាង​សំខាន់ៗ​របស់បិតា​​ស្ថាបនិក​​ក្រុមហ៊ុន​បច្ចេកវិទ្យា​លំដាប់​​ពិភពលោកមួយនេះ មកធ្វើ​ការចែកជូនអ្នកអាន ដែល​មានដូច​ខាង​ក្រោម​នេះ ៖​

គិតឲ្យ​ខុស​ពីគេ (Think Different)

ការគិត​ខុសពី​គេ ជាពាក្យ​​ស្លោក​មួយ​របស់​ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលត្រូវ​បានបង្កើត​ឡើងដោយ​លោក Steve Jobs គឺជា​ការឆ្លុះបញ្ចាំង​ឲ្យឃើញ​ពីដើម​ចមនៃ​ការបង្កើត​នូវផលិតផល​ដែលល្អ​បំផុត​សម្រាប់​លក់លើ​ទីផ្សារ ហើយវា​ក៏ជា​ទស្សនវិជ្ជា​ស្នូលមួយ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​នេះ​ផងដែរ។ ពាក្យសោ្លក​នេះទៀត​សោត ក៏ធ្លាប់​ត្រូវ​បានបង្ហាញ​រាល់ការ​​ផ្សព្វផ្សាយ​ពីផលិតផល​ថ្មី​របស់ Apple ដែលធ្វើ​ឲ្យក្រុមហ៊ុន​នេះ ជោគជ័យ​យ៉ាងខ្លាំង​នៅឆ្នាំ​១៩៩៧។

ពាក្យថា គិតឲ្យ​ខុស​ពីគេនេះ មិនមែន​ត្រឹមតែ​ចាក់ចំ​បេះដូង​អតិថិជន​របស់ Apple ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្ដែ វាក៏ជា​ទស្សនវិជ្ជា​មួយតម្រង់​ទិសសម្រាប់​បុគ្គលិក ឲ្យកាន់តែ​ស្គាល់ច្បាស់​ពីចក្ខុវិស័យ​របស់ Appleផងដែរ។ មិនតែ​ប៉ុណ្ណោះ ដោយសារ​តែគំនិត​មួយនេះ​ហើយ ទើប​ធ្វើឲ្យ​មនុស្សជា​ច្រើនទិញ​ផលិតផល​របស់ Apple ដោយ​មិនសូញ​សាញនឹង​តម្លៃ​ឡើយ។

លោក Steve ធ្លាប់​លើកឡើង​ពីយុទ្ធសាស្ត្រ​ផ្សព្វផ្សាយ​ដោយផ្អែក​លើទស្សន​វិជ្ជា Think Different នេះថា “ម៉ាឃីតធីង គឺជាអ្វី​ដែលនិយាយ​ពីគុណតម្លៃ ហើយយើង​ក៏មិនមាន​ពេលវេលា​ច្រើនដើម្បី​ធ្វើឲ្យមនុស្ស​ចងចាំ​ពីយើង​បានច្រើន​នោះដែរ ហើយក៏​គ្មានក្រុមហ៊ុន​ណាមួយធ្វើ​បានដែរ។ ដូច្នេះ​ហើយ យើងត្រូវ​ធ្វើឲ្យប្រាកដ​ថា តើអ្វីដែល​ជាចំណុច​ខ្លាំង ឬពិសេស​ជាងគេ​របស់​យើង ដែល​យើងចង់​ឲ្យមនុស្ស​គ្រប់គ្នា​បាន​ស្គាល់”។ 

យល់ចិត្ត​អតិថិជន​ជាងនរណា​ទាំងអស់ (Empathy)

Apple តែងតែ​បង្កើត​នូវអ្វី​ដែលជា​តម្រូវការ​ពិតរបស់​អតិថិជន ហើយគោល​ការណ៍នេះ​ បានធ្វើឲ្យ​ផលិតផល​របស់ Apple បានផ្សា​ភ្ជាប់ជាមួយ​អារម្មរបស់​អតិថិជន​ជាងផលិត​ផលផ្សេងៗ​ទៀត។ រាល់អ្វី​ដែលក្រុម​ការងារ​របស់ ​Apple បាននិង​កំពុងធ្វើ គឺជា​អ្វីដែល​នាំមក​នូវភាពប្រសើរ​ឡើង​សម្រាប់​អ្នក​ប្រើប្រាស់ ហើយពួកគេ​មាន​ជំនឿយ៉ាង​មុត​មាំថា គ្មាន​នរណា​យល់ពី​អតិថិជន​ច្បាស់​ជាក្រុមហ៊ុន​ Apple នោះទេ។

តួយ៉ាង រាល់​ដំណើរ​វិវឌ្ឍន៍​របស់ Apple គឺតែង​តែ​​មានការ​ផ្លាស់ប្តូរ​ ទៅ​រកភាព​រីក​ចម្រើន​ជានិច្ច ហើយ​ពួកគេ​យល់ថា ដើម្បី​ផ្គាប់ចិត្ត​អតិថិជន​បាន ពួកគេ​ត្រូវសម្លាប់​ផលិតផល​របស់ពួកគេ​ឲ្យបាន មុននឹង​ផលិតផល​របស់​ក្រុមហ៊ុនដទៃ​ចូលមក​សម្លាប់​ផលិត​ផល​របស់​ពួកគេ។ ក្នុងន័យ​នេះ គឺ Apple តែង​តែបន្ត​នូវការ​អភិវឌ្ឍ​លើផលិត​ផលរបស់​ខ្លួន​គ្រប់​ជំនាន់ ព្រម​ជាមួយ​សមត្ថភាព​ប្រើប្រាស់​កាន់តែ​ប្រើសើរ​ឡើង។

ជាក់ស្ដែង កាលដើម​ឡើយ ក្រុមហ៊ុន​នេះចាប់​ផ្ដើមផលិត​កុំព្យូទ័រ Mac ក្រោយមក​ក៏ចាប់ផ្ដើម​ផលិត​ឧបករណ៍ស្ដាប់តន្ត្រី iPod ដែលជា​ឧបករណ៍​លេចធ្លោ​ជាងគេ​មួយ​នាសម័យ​នោះ ហើយឧបករណ៍​មួយនេះ ក៏បាន​ធ្វើឲ្យ​ឧបករណ៍ Sony Walkman (កូនម៉ាញេ​ចាក់​កាសែត) របស់​ក្រុមហ៊ុន Sony ត្រូវបាន​បាត់មុខ​ពីទីផ្សារ​ផងដែរ។

ក្រោយ​ពីនេះ iPod ត្រូវ​បានបាត់​ពីទីផ្សារ​បន្ដិច​ម្ដងៗ ដោយសារវត្តមាន​ចូលមក​ជំនួស​ដោយ​ iPhone និង iPad ដែល​ជាឧបករណ៍​ស្មាតហ្វូន​កំពុងវាយ​លុកទីផ្សារ​ខ្លាំងជាង​គេនាយុគ​សម័យ​បច្ចុប្បន្ន។ តែយើង​នឹងរង់ចាំ​មើលថា ​តើ Apple នឹងឧបករណ៍​ពិសេសអ្វី​ផ្សេង​ទៀត ដើម្បី​សម្លាប់​ផលិតផល​ចាស់​របស់ខ្លួន ឲ្យបាន​មុនផលិតផល​គូប្រជែង​ចូលមក​ដល់។    

ការផ្ដោត​អារម្មណ៍​ចំពោះអ្វី​ដែលខ្លួន​បាន និងកំពុង​ធ្វើ គឺជាកត្តា​ស្នូលដ៏​សំខាន់​មួយដែរ សម្រាប់​ការសម្រេច​កិច្ចការ​គ្រប់ទម្រង់​ទាំងអស់។ ដូចទៅ​នឹងសម្ដី​របស់​មហាសេដ្ឋី​ចិន លោក Jack Ma ធ្លាប់​លើក​ឡើងថា ប្រសិន​បើអ្នកមើល​ឃើញ​ទន្សាយ​ជាច្រើន​នៅក្បែរ​ខ្លួន ចូរចាប់​យកតែមួយ​ឲ្យបាន​សិន ពោលគឺ ផ្ដោតទៅ​លើទន្សាយ​មួយណាដែល​ធំជាង​គេ។ យ៉ាងណាមិញ  ទស្សនវិជ្ជារបស់ Apple ក៏មិន​ខុសពីការ​លើកឡើង​នេះដែរ ដើម្បី​អាចសម្រេច​ការងារ​បានល្អ​បំផុត ពួកគេមាន​ជំនឿថា ត្រូវលះបង់​នូវឱកាស​ដែលមិន​សូវសំខាន់​ចោលឲ្យ​អស់ ហើយ​ចាប់​យកឱកាស​មួយណា ដែល​សំខាន់​ជាងគេបង្អស់​មកធ្វើវិញ​។ 

តួយ៉ាង ស្ថាបនិក និងជាអ្នក​កំណត់នូវ​ទស្សនវិជ្ជា​មួយនេះ​ លោក Steve Jobs ធ្លាប់​លើក​ឡើងថា ក្រុមហ៊ុន Apple ធ្លាប់បាន​គិតទៅលើ​ការបង្កើត​ឧបករណ៍​ថ្មីៗជាច្រើន​ដែលក្នុង​នោះ ដំបូង​ក្រុមហ៊ុន​គិតថា ចាប់ផ្ដើមផលិត​ឧបករណ៍​ iPad មុនផលិត​ iPhone តែក្រោយ​មក លោក Steve យល់ថា ទូរស័ព្ទ​ចល័ត គឺជាមធ្យោបាយ​ដ៏សំខាន់​ជាងគេ​បំផុតសម្រាប់​ការរស់​នៅរបស់​មនុស្ស បើធៀបនឹង iPad។ ដូច្នេះ​ហើយ​ទើប Apple សម្រេច​ចិត្តទុក​ការផលិត iPad មួយអន្លើ ហើយងាក​មកផលិត iPhone ជំនួសវិញ ដែលវា​ឆ្លុះបញ្ចាំង​ឲ្យឃើញពី​ការយល់​ចិត្តអតិថិជន​ជាងគេ​បំផុត​របស់ Apple។ នៅទីបំផុត​ ការគិត​របស់​លោក Steve ពិតជា​ត្រឹមត្រូវ ផលិតផល iPhone បានក្លាយ​ជាឧបករណ៍​ប្រវត្តិសាស្ត្រ​មួយ​ចូលមក​ធ្វើបដិវត្ត​វិស័យ​ទូរស័ព្ទ​ចល័ត​របស់​ពិភពលោក ជាមួយ​សមត្ថភាព​ដ៏អស្ចារ្យពុំធ្លាប់​មាន។